Privaatsuspoliitika

Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:

Isikuandmete töötlemisel lähtume Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR) ning Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.

Milliseid isikuandmeid me töötleme?

Sõltuvalt sellest, kuidas Klient veebilehte ja meie teenuseid kasutab, võime töödelda järgmisi andmeid:

• ees- ja perekonnanimi;
• telefoninumber;
• e-posti aadress;
• arveldus- ja tarneaadress;
• tellimuse ja ostude andmed;
• broneeringute andmed;
• sõiduki registreerimisnumber ja muud teenuse osutamiseks vajalikud sõidukiandmed;
• maksega seotud teave;
• klienditeenindusega seotud kirjavahetus;
• veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, sealhulgas IP-aadress, brauseri tüüp, seadme andmed ja küpsistega seotud teave.

Isikuandmete töötlemise eesmärgid

Rehvistop OÜ töötleb isikuandmeid eelkõige järgmistel eesmärkidel:

• veebipoe tellimuste vastuvõtmine ja täitmine;
• kaupade müük ja kohaletoimetamine;
• arvete ja muude müügidokumentide koostamine;
• rehvivahetuse, rehvitööde, velgede taastamise, autohoolduse ja autoremondi broneeringute haldamine;
• Kliendiga ühenduse võtmine seoses tellimuse või broneeringuga;
• klienditeenindus ja pretensioonide lahendamine;
• maksete töötlemine;
• seadusest tulenevate raamatupidamis- ja muude kohustuste täitmine;
• veebilehe toimimise, turvalisuse ja kasutajakogemuse parandamine.

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

Isikuandmeid töödeldakse sõltuvalt olukorrast:

• lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks;
• Rehvistop OÜ seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks;
• Rehvistop OÜ õigustatud huvi alusel;
• Kliendi nõusoleku alusel, kui nõusolek on konkreetseks töötlemiseks vajalik.

Kui töötlemine põhineb nõusolekul, on Kliendil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta.

Veebipood ja WooCommerce

Veebilehel rehvistop.ee kasutatakse veebipoe funktsionaalsuse tagamiseks WooCommerce’i.

Tellimuse vormistamisel töödeldakse tellimuse täitmiseks vajalikke andmeid, näiteks Kliendi nime, kontaktandmeid, arveldus- ja tarneandmeid ning tellitud toodete andmeid.

Tellimustega seotud andmeid kasutatakse tellimuse töötlemiseks, makse kontrollimiseks, kauba väljastamiseks või kohaletoimetamiseks, klienditeeninduseks ning raamatupidamis- ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Teenuste broneerimine

Rehvistop OÜ veebilehel on võimalik broneerida autoteeninduse ja rehvitöödega seotud teenuseid.

Broneeringu tegemisel võime küsida Kliendi nime, telefoninumbrit, e-posti aadressi, sõiduki andmeid ning muud teenuse osutamiseks vajalikku teavet.

Broneeringu andmeid kasutatakse teenuse korraldamiseks, Kliendiga ühenduse võtmiseks ning broneeringuga seotud teadete ja meeldetuletuste saatmiseks.

Broneeringute haldamiseks võib veebilehel olla kasutusel Amelia broneerimissüsteem.

Makseandmed

Kui Klient tasub tellimuse eest elektroonilise makselahenduse kaudu, edastatakse makse tegemiseks vajalikud andmed vastavale makseteenuse pakkujale.

Rehvistop OÜ-le edastatakse makse kohta eelkõige tellimuse täitmiseks vajalik teave, näiteks makse staatus ja makstud summa.

Makseandmete töötlemisele võivad lisaks kehtida vastava makseteenuse pakkuja privaatsustingimused.

Andmete edastamine kolmandatele isikutele

Rehvistop OÜ võib edastada isikuandmeid teenusepakkujatele ainult ulatuses, mis on vajalik konkreetse teenuse osutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Sellisteks teenusepakkujateks võivad olla näiteks:

• makseteenuse pakkujad;
• transpordi- ja kullerteenuse pakkujad;
• veebimajutuse ja IT-teenuste pakkujad;
• broneerimissüsteemi teenusepakkujad;
• raamatupidamisteenuse pakkujad;
• muud Rehvistop OÜ tegevuseks vajalikud teenusepakkujad.

Google’i teenused

Veebilehel või broneerimissüsteemis võidakse kasutada Google’i teenuseid, näiteks kalendriintegratsiooni või muid veebilehe toimimiseks vajalikke lahendusi.

Kui vastav teenus on aktiveeritud, võib teenuse kasutamiseks vajalik teave liikuda Rehvistop OÜ ja vastava teenusepakkuja vahel vastavalt teenuse eesmärgile ja kehtivatele andmekaitsenõuetele.

Küpsised

Veebileht rehvistop.ee võib kasutada küpsiseid (cookies).

Küpsiseid kasutatakse näiteks:

• veebilehe ja veebipoe nõuetekohaseks toimimiseks;
• ostukorvi sisu säilitamiseks;
• kasutaja eelistuste meeldejätmiseks;
• veebilehe turvalisuse tagamiseks;
• veebilehe kasutamise analüüsimiseks, kui vastavad analüüsiteenused on kasutusel.

Veebilehe toimimiseks hädavajalikke küpsiseid võidakse kasutada ilma eraldi nõusolekuta.

Analüütiliste, turunduslike või muude mittevajalike küpsiste kasutamisel küsitakse vajaduse korral kasutaja nõusolekut.

Kasutaja saab oma küpsiste eelistusi muuta veebilehe küpsiste seadetes või veebibrauseri seadetes.

Isikuandmete säilitamine

Rehvistop OÜ säilitab isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik andmete töötlemise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Raamatupidamise algdokumente ja nendega seotud andmeid säilitatakse vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud tähtaegadele.

Tellimuste, broneeringute ja kliendisuhtlusega seotud andmeid võidakse säilitada seni, kuni see on vajalik lepingu täitmiseks, võimalike nõuete lahendamiseks või Rehvistop OÜ õigustatud huvide kaitsmiseks.

Pärast säilitustähtaja lõppu andmed kustutatakse või anonüümitakse, kui nende edasiseks säilitamiseks puudub õiguslik alus.

Isikuandmete turvalisus

Rehvistop OÜ rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise, kaotsimineku või muu ebaseadusliku töötlemise eest.

Juurdepääs isikuandmetele on ainult nendel isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on seda vaja oma tööülesannete või teenuse osutamiseks.

Kliendi õigused

Kliendil on vastavalt kohaldatavatele andmekaitsenõuetele õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• taotleda juurdepääsu enda isikuandmetele;
• nõuda ebaõigete või mittetäielike andmete parandamist;
• nõuda teatud juhtudel isikuandmete kustutamist;
• nõuda teatud juhtudel isikuandmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele, kui selleks on õiguslik alus;
• kasutada andmete ülekandmise õigust, kui see on kohaldatav;
• võtta tagasi varem antud nõusolek.

Enne taotluse täitmist võib Rehvistop OÜ vajaduse korral paluda taotlejal oma isikusamasust tõendada.

Kaebuse esitamine

Kui Klient leiab, et tema isikuandmete töötlemisel on rikutud tema õigusi, soovitame esmalt võtta ühendust Rehvistop OÜ-ga:

Kliendil on samuti õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole või kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.

Rehvide kokkuostupakkumised

Rehvistop OÜ veebilehel on võimalik esitada kasutatud rehvide müügipakkumisi rehvide kokkuostu vormi kaudu.

Pakkumise esitamisel võime koguda ja töödelda järgmisi andmeid:

• kliendi nimi ja kontaktandmed;
• pakutavate rehvide andmed ja soovitud hind;
• kliendi üles laaditud fotod;
• pakkumisega seotud kirjavahetus.

Andmeid kasutatakse pakkumise läbivaatamiseks, rehvide seisukorra hindamiseks, hinnapakkumise koostamiseks ja kliendiga ühenduse võtmiseks.

Kui pakkumist ei võeta vastu, kustutatakse andmed pärast nende säilitamise eesmärgi lõppemist, välja arvatud juhul, kui edasiseks säilitamiseks on õiguslik alus.

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste korral saab ühendust võtta aadressil info@rehvistop.ee .

Privaatsuspoliitika muutmine

Rehvistop OÜ-l on õigus käesolevat privaatsuspoliitikat muuta, kui see on vajalik seoses õigusaktide, veebilehe funktsionaalsuse või kasutatavate teenuste muutumisega.

Privaatsuspoliitika ajakohane versioon avaldatakse veebilehel rehvistop.ee.